DGMN: Dirección General de Movilización Nacional

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias "OIRS".

¿Qué es la OIRS?

La “Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias”, es un servicio de atención que permite a las personas vincularse con las diferentes reparticiones públicas, para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizándoles la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie.

¿Qué son los Espacios de Atención?

Son todos aquellos puntos de acceso o canales de comunicación, a través de los cuales las personas pueden participar en el quehacer de los servicios públicos, garantizando la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie.

¿Cuáles son los canales de comunicación con la DGMN?

Son los medios o sistemas de acceso que usted como usuario (a), tiene para acceder a la información, formular reclamos o manifestar una sugerencia, de esta forma participar en la labor de la DGMN.

Los canales de comunicación son los siguientes:

- Sitio Web institucional.
- Correspondencia.
- Teléfonos de la OIRS.
- Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso .

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Si usted requiere información adicional a la publicada en la página institucional, o manifestar un reclamo o sugerencia al Director General de Movilización Nacional, puede contactarse con nosotros por teléfono, concurrir personalmente a la DGMN "Vergara 262,Santiago" ingresando directamente a nuestro sitio institucional ( www.dgmn.cl ), Banner de “Gobierno Transparente” , en “ Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso ”.

Solicitamos cordialmente tenga especial cuidado en el ingreso de sus datos personales, con la finalidad de poder atender su consulta con eficiencia, rapidez y puntualidad.

Si no recibe respuesta dentro de los próximos 20 días hábiles siguientes a la fecha de consulta, significa que algún problema técnico pudiese haber ocurrido y solicitamos su comprensión y cooperación haciendo la consulta nuevamente.